SupportNinja في السلطة الفلسطينية بحاجة لموظف خدمة عملاء
- الدوام من مقر الشركة
- الاعلان تم منذ أسبوع واحد
- إلى حين تاريخ الاعلان هنا تقدم للوظيفة 20 متقدما
قد ترغب أيضاً بقراءة
الواجبات والمسؤوليات والتفاصيل
- يستجيب على الفور لاستفسارات العملاء في جميع القنوات الممكنة ؛ يتواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة ؛ الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف
- يؤدي واجبات خدمة العملاء / الدعم مثل الاستعلام عن المنتج ، والمساعدة في العملية ، ودعم الفواتير ، وما إلى ذلك
- واجهات مع العملاء فيما يتعلق بمعدات البائعين الآخرين لإيجاد حلول لمخاوف العملاء
- ابحث عن قلق العملاء لتقديم الحل المناسب
- يفتح ويحتفظ بحسابات العملاء من خلال تسجيل معلومات الحساب
- يحتفظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى
- يحافظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات
- يقر ويحل شكاوى العملاء
- أوامر العمليات والنماذج والتطبيقات والطلبات
- الحصول على إتقان المنتج من أجل الاستجابة لمخاوف العملاء على الفور ووفقًا لذلك
- يوفر دعمًا شاملاً ومهنيًا للعملاء لضمان رضا العملاء
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة
- يقدم ملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء
- توثيق الأنشطة في النظام والأدوات ، ووفقًا لتوجيهات خطط العمل الحالية
- خريج بكالوريوس / درجة مشارك ؛ نرحب بالطلاب الجامعيين للتقديم
- مهارات الاتصال والعرض جيدة
- استخدمت أنظمة إدارة علاقات العملاء وألمت بممارساتها
- خبرة العمل في حساب صوت خدمة العملاء
- سجل حافل من الإفراط في تحقيق الحصص.
للتقدم انقر هنا
0 تعليقات